親愛的海淀居民朋友們：

隨著氣溫逐漸下降，2023-2024年度冬季供暖季即將來臨。為確保您度過一個溫暖舒適的冬天，海淀區供熱管理部門已全面啟動供暖準備工作。以下關鍵信息，請您務必關注：

一、供暖時間安排
根據北京市統一規定，今冬法定供暖期為2023年11月15日至2024年3月15日。如遇極端寒冷天氣，將適時提前供暖。請居民留意小區通知，了解具體點火試運行時間。

二、繳費提醒

1. 繳費時間：即日起至11月15日
2. 繳費方式：

• 線上渠道：通過“北京熱力”APP、支付寶、微信等平臺在線繳納

• 線下網點：各供熱單位營業廳、銀行代收點

• 困難家庭可向社區申請供暖補貼

三、供暖前自查要點

1. 檢查暖氣片、管道是否漏水
2. 清理暖氣片周圍雜物，確保散熱效果
3. 如有裝修改動暖氣系統，請提前報備供熱單位
4. 長期空置房屋請提前辦理報停手續

四、服務保障措施

1. 各供熱單位24小時服務熱線已全面開通
2. 應急維修隊伍隨時待命
3. 實行“接訴即辦”機制，第一時間解決供暖問題

五、節能溫馨提示

1. 建議室內溫度保持在18-22℃之間
2. 外出時適當調低溫度，節能又環保
3. 使用加濕器保持室內舒適濕度

供暖工作關系到千家萬戶，讓我們攜手共建溫暖家園。如有任何供暖問題，請及時聯系所在小區供熱單位或撥打海淀區供暖服務熱線：96069。

祝您和家人溫暖過冬！

海淀區城市管理委員會
2023年10月